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本文摘要:(记者 李玲)当前,服务业在海内生产总值占比已凌驾半壁山河,是我国经济的第一大工业。但由于服务业以中小企业和个体商户为主,受制于规模小、结构散等特点,现在另有80%的服务业没有实现数字化。而一场疫情为我国服务业数字化升级带来契机。 抗疫期间, “云端”互动,“宅经济”一度火爆,生鲜电商、在线问诊、在线教育等服务业被摁下数字化的“快进键”,无疑,服务业数字化已成为趋势。

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(记者 李玲)当前,服务业在海内生产总值占比已凌驾半壁山河,是我国经济的第一大工业。但由于服务业以中小企业和个体商户为主,受制于规模小、结构散等特点,现在另有80%的服务业没有实现数字化。而一场疫情为我国服务业数字化升级带来契机。

抗疫期间, “云端”互动,“宅经济”一度火爆,生鲜电商、在线问诊、在线教育等服务业被摁下数字化的“快进键”,无疑,服务业数字化已成为趋势。日前,由中国信通院等机构公布的《中国生活服务业数字化生长陈诉(2020年)》显示,2019年,我国服务业数字经济占行业增加值比重已达38%,在三次工业中数字化水平最高、转型速度最快。数字技术的生长,将推动服务业线下场景线上化和服务业数字化转型的历程。

服务业搭上数字化快车随着互联网+的界限不停拓宽,越来越多的行业已将“数字化”转型任务提上日程。业内人士称,已往几十年,我国先后履历了零售业数字化、制造业数字化、都会治理数字化。下一个阶段一定迎来服务业数字化。今年,在疫情的打击之下,我国一季度经济遭受重创,然而,服务业供应方式的数字化替代带来了另一种增长,依托数字化的在线零售、医疗、游戏以及物流快递等行业逆势上扬。

据相识,疫情期间,在线问诊火爆,阿里康健、腾讯康健、丁香医生等平台都开通了在线义诊,流量猛增6-7倍;在网上购物方面,只管便利性不如平时,但网购外卖依然活跃;在网络娱乐方面,《王者荣耀》等网络游戏的流水记载的峰值DAU都远超历史记载;以及在线教育、远程办公都在疫情期间加速生长,远远凌驾去年同期的水平。诚然,疫情是加速服务业数字化转型的一大诱因。但从服务业的内部需求和生长阶段来看,工业已经不行逆地进入数字化。后疫情时代,存留下来的企业会越发意识到数字化的重要性,数字化转型,可以推动企业找到新地增长方式。

中国信息通信研究院、清华大学等团结公布的《2020中国生活服务业数字化生长陈诉》也指出,数字经济与服务经济的深度融合,拉开了中国生活服务业数字化生长的大幕,不仅极大便利了住民生活,也不停推动服务业及相关行业厘革,为经济迈向高质量生长注入持久动力。服务业数字化释放庞大红利服务业数字化转型将释放庞大工业红利,服务业全面数字化升级将撬动经济生长的新动能。未来,服务业数字化转型主要从两大方面带来辽阔的市场价值。

一方面使用数字技术举行全方位、多角度、全链条的革新历程,实现传统服务业的数字化、网络化、智能化生长,不停发挥数字技术对业态的放大、叠加、倍增作用,最终将促进服务业提质增效、康健生长。另一方面从生活服务、商家谋划的笼罩面来看,我国宽大的中西部地域,老龄化群体以及数量庞大的三四五线都会住民,同样有现实的数字化服务需求,但针对他们的服务业数字化水平还远远不够。因此,从服务业数字化普惠的角度看,中国仍然有强劲的市场空间。事实上,现在包罗了零售、物流、餐饮、出行、酒旅、教育等黎民生活层面的服务业实体工业,有很大一部门已经生长到线上或已经实现了线上与线下相融合,但占总规模的比重仍然不高。

从已经高度数字化的零售行业来看,凭据国家统计局克日宣布的统计数据,2020年上半年,全国网络零售额达5.15万亿元,同比增长7.3%;1-6月,实物商品网上零售额达4.35万亿元,同比增长14.3%;其中,实物商品网上零售额占同期社会消费品零售总额达25.2%。无论是线下还是线上,工业数字化另有很大的增长空间。而要想进一步实现工业数字化价值的挖掘,就需要数字科技和工业的深度融合。

服务业全面数字化打造经济增长的新引擎众所周知,服务业是我国第一大工业。但“80%的服务业没有数字化”的市场存量,揭破着服务业全面数字化尚需继续努力的事实。去年底召开的中央经济事情集会集会指出,要更多依靠市场机制和现代科技创新推动服务业生长,推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,推动生活性服务业向高品质和多样化升级。其中,服务业数字化升级的新图景,更是引发了各界广泛关注,许多企业努力响应招呼,聚焦服务业数字化。

以支付宝为例,其创新性地推出并普及“康健码”和“消费券”两大产物模式,进一步拓展了小法式生态,为久远的数字化服务、数字化谋划奠基了基础。如今,“无绿码不出行”,支付宝首创的康健码已经成为了全民标配。数据显示,支付宝康健码亮码超100亿人次,消费券也掀起了一波刺激消费拉动经济苏醒的大戏。

疫情防控的几个月以来,无论是康健码还是消费券都是政府到场、场景刚需,支付宝通过打造“一站式数字生活服务平台”,让许多已往不懂互联网、不善用互联网的商家和用户,都纷纷“触网”“上线”,大量小微商家涌入支付宝,成了笼罩下沉市场的大风口。今年3月,支付宝旗下蚂蚁金服宣布,打造支付宝数字生活开放平台,聚焦服务业数字化,未来3年,携手5万服务商,帮4000万户服务业商家完成数字化升级。

这是商务部呼吁“努力推动生活服务业数字化建设后”,首个响应招呼的互联网平台。也是关于服务业数字化基础设施建设的最新行动。未来,更多的服务业数字化“新基建”将为推动服务业高质量生长提供新动能、新引擎。

服务业也有望通过全面数字化转型实现弯道超车,成为助力宏观经济增长的重要抓手。


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